Personvernerklæring

Norsa Holding AS, org.nr. 930074004, Turkistunet 24, 1639 Gamle Fredrikstad, er behandlingsansvarlig for behandling som gjelder Synkas egne formål. Kontakt: hei@synka.no.

• konto- og kontaktopplysninger, som navn, e-post og virksomhetsopplysninger
• ordre- og integrasjonsdata som kunden kobler til Synka fra WooCommerce og Fiken
• innstillinger, mapping, synkroniseringshendelser, feilmeldinger og audit-logg
• betalings- og abonnementsreferanser fra Stripe
• supporthenvendelser og varslingse-post
• tekniske opplysninger som IP-adresse, user-agent og sikkerhetslogger der dette faktisk registreres

Opplysninger behandles for å levere, sikre og forbedre tjenesten, administrere konto og abonnement, håndtere support, sende nødvendige driftsvarsler og oppfylle rettslige plikter. Behandlingsgrunnlag vurderes per formål og dokumenteres i Synkas interne behandlingsoversikt.

Når kunden bruker Synka til å behandle opplysninger om egne kunder eller andre registrerte, vil Norsa Holding AS normalt opptre som databehandler på kundens vegne for denne delen av behandlingen. Rollefordelingen må vurderes konkret for hver behandling.

Synka bruker tekniske leverandører som Supabase, Vercel, Stripe, WooCommerce, Fiken og CookieYes-/annonseteknologi. Leverandører og eventuelle tredjelandsoverføringer vurderes og oppdateres når tjenesten eller leverandørbildet endres.

Data lagres så lenge det er nødvendig for tjenesten og rettslige plikter. Konkrete lagringstider for konto, ordre, betalingslogg, audit-logg, supportdata og backup vurderes etter formålet og eventuelle lovpålagte oppbevaringskrav.

Registrerte kan ha rett til innsyn, retting, sletting, begrensning, dataportabilitet og å protestere, avhengig av behandlingen. Henvendelser sendes til hei@synka.no.

Klager kan sendes til Datatilsynet. Erklæringen oppdateres når behandlingen eller leverandørbildet endres.